Dovoljno je frustrirajuće dobiti poruke o pogrešci dok radite na nečemu, ali frustracija se uvelike pogoršava ako je poruka neopisiva. Uslužni program ping je, u biti, dijagnostički alat. Dakle, kada vrati "opći neuspjeh", nije uspio na mnogim razinama.
Sada je jasno iz samog naziva da ovu grešku može uzrokovati bilo koji broj čimbenika. U ovom članku saznat ćete o najvjerojatnijim krivcima i kako se s njima nositi. Ne postoji poseban redoslijed kojim se popravci trebaju primijeniti, ali neke od njih je svejedno dobro napraviti, tako da biste mogli ići prema dolje na popisu.
Promjena verzije protokola
Verzija četiri internetskog protokola (IPv4) bila je, i u određenoj mjeri ostaje, standard za bilo koji uređaj koji se povezuje na internet. Međutim, adrese na IPv4 skoro su iscrpljene, što uzrokuje sporu, ali neizbježnu migraciju na IPv6. Windows prema zadanim postavkama preferira IPv6, što može biti uzrok neuspjeha vašeg pinga. Imajte na umu da je IPv6 obavezan u nekim verzijama sustava Windows, pa je mnogo preporučljivije postaviti svoj OS da preferira IPv4 nego onemogućiti verziju šest.
Microsoft nudi jednostavne i samostalne uslužne programe za konfiguriranje verzija protokola na svojoj web stranici za podršku. Da biste se prebacili na korištenje IPv4, idite na ovu stranicu i potražite program pod nazivom "Preferiraj IPv4 nad IPv6 u pravilima prefiksa." Preuzmite i zatim pokrenite program. Sve što trebate učiniti je kliknuti "Dalje" u uslužnom programu i on će se pobrinuti za ostalo. Nakon što čarobnjak dovrši popravak, ponovno pokrenite računalo i pokušajte ponovno pokrenuti ping.
Uklonite HTTP blokatore
Ovo je brzo i jednostavno rješenje. Ako imate bilo kakav softver koji utječe na HTTP promet, razmislite o deinstaliranju da vidite uzrokuje li probleme. To uključuje mnoge programe kao što su Wireshark, Peer Guardian ili Simplewall. Nakon što onemogućite ili deinstalirate sumnjivi softver, ponovno pokrenite računalo i pokušajte ponovno ping.
Ako koristite VPN, to bi također moglo biti uzrok poruke o pogrešci "Opći kvar", pa biste je trebali onemogućiti prilikom testiranja. Konačno, to je daleko, ali možete isključiti svoj Windows vatrozid. Nije vjerojatno da vatrozid uzrokuje neuspjeh pinga, ali to je jedna varijabla manje.
Uklonite tehnologije prijelaza protokola
Sjećate li se kako je gore rečeno da IP infrastruktura migrira na verziju šest s verzije četiri? Pa, kako bi se olakšao ovaj prijelaz i zadovoljili kriteriji za implementaciju, postoji niz tehnologija koje su razvijene. Svrha je njih prilagoditi internetski promet za eventualno uklanjanje za IPv4, ali bi mogli uzrokovati određene probleme pod određenim okolnostima.
Da biste onemogućili tehnologije prijelaza, pristupite svom Windows PowerShell-u kao administrator. Da biste to učinili, istovremeno pritisnite tipku Windows i X na tipkovnici. U izborniku koji se pojavi kliknite na "Windows PowerShell (Admin)". U ljusku upišite sljedeće naredbe redoslijedom kojim su predstavljene, nakon svake pritisnite Enter.
- netsh int ipv6 isatap postavljeno stanje onemogućeno
- netsh int ipv6 6to4 postavljeno stanje onemogućeno
- netsh sučelje teredo postaviti stanje onemogućiti
Nakon što pokrenete naredbe, motor bi trebao svaki put vratiti "Ok". Kada završite, ponovno pokrenite računalo i provjerite je li problem s pingom riješen.
Očisti DNS predmemoriju
Ovo rješenje ima dobre šanse da popravi ping neuspjeh, ali je također zdrava stvar za vaše računalo. Bez previše tehničkih informacija, ispiranje DNS predmemorije izbrisat će stare IP zapise i omogućiti vašem operativnom sustavu da dohvaća nove kada pristupite bilo kojem poslužitelju. Ovdje opisani postupak će izbrisati vašu DNS predmemoriju i također resetirati vaš Winsock katalog. Pokretanje Winsock kataloga od nule dodatna je mjera koja može pomoći.
Počnite na isti način kao s prethodnim popravkom. Pokrenite PowerShell kao administrator iz skočnog izbornika Win+X. Upišite sljedeće naredbe, opet redoslijedom kojim se pojavljuju. Nakon svakog pritisnite Enter. Kada završite, ponovno pokrenite računalo.
- ipconfig/release
- ipconfig/obnovi
- ipconfig /flushdns
- netsh int ip reset c:tcp.txt
- netsh winsock reset
Glavna rješenja za opći kvar
Priroda ove pogreške otežava određivanje što je točno pošlo po zlu. Jedan od popravaka u ovom članku vjerojatno će vas vratiti na pravi put. Ako koristite filtre ili blokatore prometa, vjerojatno ćete znati koji su oni pa ih prvo možete onemogućiti.
Međutim, čini se da su najčešći uzrok komplikacije verzije; zamoliti Windows da preferira stariju verziju protokola može vam pomoći.
Jeste li shvatili što je uzrokovalo vaš opći neuspjeh? Jeste li u prošlosti imali problema s uslužnim programom ping? Je li tako, kako si to popravio? Recite nam o tome u komentarima ispod.