Pingiranje je dobar način za testiranje određene mreže i rješavanje problema ako ne radi. Kada je u pitanju Windows, pingiranje je nešto što obično izvodite iz naredbenog retka, što se već duže vrijeme nije mijenjalo. Kao takav, "Ping prijenos nije uspio. Općenita pogreška” može se pojaviti na svakoj popularnoj verziji sustava Windows, uključujući 7, 8/8.1 i 10.
Mnogo je stvari koje bi mogle uzrokovati ovaj problem, ali postoji i mnogo mogućih rješenja za njega. Ostanite s nama kako biste vidjeli što možete učiniti da spriječite takve probleme i nastavite normalno pingati u budućnosti.
Uzroci
Uobičajeni uzroci ovog problema mogu uključivati probleme s virtualnim strojem (VM) (ako ga koristite), mrežne upravljačke programe ili firmver koji trebaju ažuriranje, probleme sa sustavom naziva domene (DNS), vatrozid koji nije konfiguriran ispravno, te različiti hardverski i softverski problemi. Srećom, za sve te probleme postoje rješenja.
Rješenja
Onemogućite Windows vatrozid
Da biste provjerili uzrokuje li vaš vatrozid problem, pokušajte ga isključiti. Najlakši način za to je korištenje naredbenog retka:
- Pokrenite naredbeni redak kao administrator. Možete ga pronaći tako da otvorite izbornik Start i upišete "cmd" u okvir za pretraživanje. Ako koristite Windows 10, samo počnite tipkati i sustav će početi tražiti.
Da biste pokrenuli program kao administrator, kliknite ga desnom tipkom miša i odaberite "Pokreni kao administrator". To možete učiniti i kada otvarate programe izravno iz izbornika Start.
- Unutar naredbenog retka upišite "netsh advfirewall set allprofiles state off" i pritisnite Enter da biste ga isključili.
Ako bude uspješan, sustav će samo vratiti poruku koja kaže "OK." Ako niste pokrenuli program kao administrator, cmd će vas obavijestiti o tome. Znat ćete da ste to učinili uspješno ako je oznaka prozora "Administrator: naredbeni redak" i ako put mape vodi do mape "system32" umjesto vaše korisničke mape.
- Da biste ponovno uključili vatrozid, sve što trebate učiniti je upisati "netsh advfirewall set allprofiles state on" i pritisnuti Enter. Isto "OK". poruka će signalizirati da ste ga uspješno uključili.
Ne želite imati posla s naredbenim redkom?
Ako niste baš zainteresirani za korištenje naredbenog retka, postoji još jedna metoda koja radi i sve prethodno spomenute verzije sustava Windows i ne zahtijeva korištenje naredbenog retka:
- Kliknite na gumb Start i upišite "vatrozid" u njegov okvir za pretraživanje.
- "Windows Defender Firewall" trebao bi biti prvi rezultat. Kliknite na to. Također mu možete pristupiti s upravljačke ploče.
- Dok ste unutra, kliknite opciju "Uključi ili isključi vatrozid Windows Defender" koja se nalazi na bočnoj traci s lijeve strane.
- Da biste isključili vatrozid, kliknite na krug pored "Isključi vatrozid Windows Defender (ne preporučuje se)" za svaku vrstu mreže na kojoj ga želite onemogućiti. Alternativno, možete pokušati jednostavno blokirati sve dolazne veze klikom na potvrdni okvir ispod opcije koja drži vatrozid uključenim.
- Da biste ga ponovno uključili, vratite se na ovu opciju i kliknite na "Uključi vatrozid Windows Defender". Još lakši način da to učinite bio bi samo klik na gumb "Koristi preporučene postavke".
Još više komandovanja naredbenog retka
Za razliku od prethodne metode, ova od vas zahtijeva korištenje naredbenog retka, pa ga pokrenite kao administrator, a zatim:
- Upišite "ipconfig/release".
- Nastavite s "ipconfig/renew". Ove dvije naredbe koriste se za obnavljanje vaše IP adrese i idealno bi trebalo riješiti probleme s mrežnom vezom.
- Izbrišite svoj sustav naziva domene (DNS) pomoću "ipconfig /flushdns".
- Poništite postavke TCP/IP (Protokol upravljanja prijenosom/Internetski protokol) upisivanjem "netsh int ip reset c:tcp.txt."
- Konačno, resetirajte Winsock naredbom "netsh winsock reset".
Upotrijebite tipku Enter nakon unosa svake od ovih naredbi kako biste je omogućili Windowsu da izvrši.
Ažurirajte svoj softver
Možda su upravljački programi vašeg mrežnog adaptera zastarjeli. Evo kako provjeriti je li to slučaj i ažurirati ih ako je potrebno:
- Uđite u Upravitelj uređaja. To možete učiniti tako da ga pretražujete iz izbornika Start ili ga pronađete na upravljačkoj ploči.
- Odmah ćete primijetiti da su uređaji u ovom upravitelju podijeljeni po funkciji. Proširite kategoriju "Mrežni adapteri" i pronađite onaj koji je povezan s vašim mrežnim uređajem.
- Desnom tipkom miša kliknite taj uređaj i desnom tipkom kliknite "Ažuriraj softver upravljačkog programa..." ("Ažuriraj upravljački program" u sustavu Windows 10).
- Pojavit će se novi prozor koji vas pita koje drajvere želite instalirati i na koji način. Kliknite opciju "Automatski traži ažurirani softver upravljačkog programa". Na ovaj način ćete vidjeti jesu li vaši upravljački programi ispravno ažurirani ili ne.
- Ako Windows ne nudi nijedan upravljački program, možete pokušati onemogućiti postojeće upravljačke programe ili ih deinstalirati i instalirati nove, ali to se preporučuje samo naprednim korisnicima.
Uključite svoj modem ili usmjerivač
Konačno, možete izvesti ciklus napajanja ako smatrate da je potrebno. To znači da možete isključiti modem, usmjerivač ili oboje, pričekati neko vrijeme i ponovno ih uključiti. Evo kako pravilno uključiti samo jedno od ovih:
- Isključite modem ili usmjerivač.
- Čekaj malo. Trebalo bi proći najmanje trideset sekundi.
- Nakon toga ponovno uključite uređaj.
- Provjerite da svjetla na uređaju koji ste upravo ponovno spojili uopće ne trepću. To obično traje najmanje minutu.
Da biste uključili cijelu lokalnu mrežu (LAN), koja je obično manja mreža kao što je kućna mreža, učinite sljedeće:
- Odspojite modem tako da odspojite kabel za napajanje.
- Učinite isto za svoj usmjerivač.
- Pričekajte minutu, a zatim ponovno spojite kabele za napajanje.
- Prvo uključite usmjerivač i pričekajte da se LED svjetla smire. Ako bežična mreža ne trepće, idete u pravom smjeru.
- Konačno, uključite i modem i pričekajte da se svjetla stabiliziraju.
Sinkronizacija između uređaja koju nudi ova metoda mogla bi riješiti vaš problem ako je povezan s WiFi/LAN vezom.
Ping kao da sutra nema
Ovaj problem u početku može izgledati prilično zastrašujuće jer postoji mnogo mogućih uzroka. Ali ako uspijete pronaći krivca, pronalaženje rješenja ne bi trebao biti problem. Čak i ako u početku ne pronađete krivca, ovdje su navedene mnoge metode, stoga ih svakako isprobajte.
Koja vam je od ovih metoda pomogla riješiti ovaj problem? Jesmo li izostavili neko drugo moguće rješenje? Javite nam u komentarima ispod.