Neki dan sam morao posjetiti stranicu klijenta zbog problema s ntoskrnl.exe na njihovim Windows 7 računalima. Zanemarujući činjenicu da su svoj operativni sustav trebali nadograditi prije mnogo godina, problem koji su imali bio je taj što je proces uzrokovao redovite padove plavog ekrana. Ako također vidite da Ntoskrnl.exe uzrokuje rušenje, evo kako to popraviti.
Što je Ntoskrnl.exe?
Ntoskrnl.exe je temeljni proces sustava Windows 7 koji je naslijeđe sustava Windows NT, otuda i naziv. Kernel je temeljni proces koji brine o bitnim funkcijama sustava Windows. U ovom slučaju, upravljanje memorijom, osnovnim procesima i virtualizacijom.
Za većinu potrošačkih računala virtualizacija se ne koristi, tako da će Ntoskrnl.exe biti samo djelomično odgovoran za RAM i Windows procese. Windows ne može raditi bez ovog procesa pa ga moramo popraviti da bismo mogli koristiti računalo. Budući da pogreška uzrokuje padove i BSOD (plavi ekran smrti), svejedno je moramo popraviti.
Kao i obično, iako sintaksa pogreške može spominjati Ntoskrnl.exe, problem nije jezgra koja uzrokuje. Obično je nešto drugo. S obzirom na to da Ntoskrnl.exe brine o memoriji, često je nešto što utječe na memoriju ono što uzrokuje pad Ntoskrnl.exe. Uobičajeni uzroci su overclocking, upravljački programi i memorijski hardver. Najčešće se radi o prva dva, a ne o posljednjoj.
Popravite Ntoskrnl.exe koji uzrokuje rušenje
Da popravimo rušenje, moramo učiniti jednu od dvije stvari. Ako overclockate svoj sustav, pokušajte ga pokrenuti bez overclocka da vidite je li stabilan. Ako jest, pokrenite aplikaciju za stabilnost ili overclock da biste identificirali stabilniju brzinu memorije i ponovno testirajte.
Ako to ne uspije, ili ne overclockate, moramo učiniti nešto drugo. Velika je vjerojatnost da je to upravljački program koji uzrokuje padove pa bismo ih trebali ažurirati. Mogli bismo napraviti mini-dump koji će vam točno reći što se događa, ali to može biti muka. Ako želite ići tim putem, pogledajte ovu stranicu na Microsoftovoj web stranici.
Inače, dopustite nam da ažuriramo sve naše upravljačke programe. Kako je ovo ionako dio održavanja sustava Windows 7, vrijeme je dobro potrošeno.
Otvorite Upravitelj uređaja i prođite kroz popis uređaja. Trebali biste ažurirati upravljački program za grafiku, audio upravljački program, mrežni upravljački program, upravljački program za čipset, uslužni program za upravljanje diskom ako ga imate, sve periferne upravljačke programe za pisače, web kamere, skenere ili vanjske tvrde diskove.
Zatim izvršite ažuriranje sustava Windows kako biste bili sigurni da imate sva dostupna ažuriranja. Microsoft više ne objavljuje ažuriranja za Windows 7, ali moramo biti sigurni da imate ona koja su dostupna. Konačno, ponovno pokrenite računalo i provjerite jesu li svi diskovi aktivni.
Ako osvježavanje svih vaših upravljačkih programa ne zaustavi Ntoskrnl.exe da uzrokuje rušenje, trebali bismo provjeriti integritet Windows datoteke.
- Otvorite naredbeni redak kao administrator.
- Zalijepite 'dism /online /cleanup-image /restorehealth' i pritisnite Enter.
- Pustite da se proces završi.
Ovo je Windowsov uslužni program za provjeru datoteka koji će provjeriti integritet Windows knjižnica i datoteka. Ako neki nedostaju ili su oštećeni, Windows će preuzeti novu kopiju dok je dostupna.
Ako to ne uspije, moramo koristiti MemTest86+. Ovo je uslužni program za provjeru memorije koji je najbolji u klasi u provjeri RAM-a.
- Preuzmite MemTest86 odavde. Ako ga želite snimiti na CD, odaberite odgovarajuću kopiju. Inače upotrijebite binarnu opciju za pokretanje za USB.
- Napravite pogon za podizanje sustava i ponovno pokrenite računalo. Ostavite medije na mjestu.
- Odaberite pokretanje s tog medija kada se to od vas zatraži i dopustite MemTest86+ da se učita.
- Pokrenite test tri odvojena puta i zabilježite sve greške koje pronađe.
Ako MemTest86+ pronađe pogreške, zamijenite RAM stickove između utora i ponovno pokrenite test. Ako MemTest86+ i dalje pronađe pogreške, morate utvrditi radi li se o RAM-u ili utoru na matičnoj ploči. Ako se pogreška pomiče s RAM-om, može biti neispravna. Ako greške ostanu na istom mjestu, to bi mogla biti matična ploča.
Ako imate rezervnu RAM memoriju ili dovoljno za pokretanje računala, a da stick ne uzrokuje pogreške, učinite to neko vrijeme da vidite hoće li pogreška nestati. Ako se čini da grešku uzrokuje RAM utor na matičnoj ploči, upotrijebite drugi i nadzirite ga.
Većina pogrešaka Ntoskrnl.exe događa se na računalima sa sustavom Windows 7. Iako je kernel još uvijek prisutan u sustavu Windows 8, u toj verziji djelovao je mnogo stabilnije. Ako iz nekog razloga još uvijek koristite računalo sa sustavom Windows 7 i vidite ove pogreške, sada znate što trebate učiniti.
Imate li još načina da popravite Ntoskrnl.exe koji uzrokuje padove? Recite nam o njima u nastavku ako znate.