Netflix je jedna od najpopularnijih platformi za streaming na svijetu. Nažalost, to ga čini primamljivom metom za hakere koji bi željeli uživati u filmovima i TV emisijama, a dopustiti da netko drugi plati račun.
Ponekad će hakeri samo promijeniti lozinku, ali ništa drugo, a drugi put neće promijeniti ništa (nadajući se da će proći ispod radara). No, češće je da haker promijeni adresu e-pošte povezanu s računom kako bi jednostavno mogao preuzeti cijelu stvar.
Bez obzira na metodu, postoje načini za rješavanje hakerskog napada. U ovom članku dat ću vam osnovni pregled kako se obraniti i vratiti svoj račun.
Kako znati je li vaš Netflix račun hakiran?
Hakeri koriste širok raspon metoda za pristup nečijem Netflix računu.
U nekim slučajevima, hakeri će dobiti pristup vašem računu i ostaviti vaše vjerodajnice na miru u nadi da će moći nastaviti koristiti vaš račun bez vašeg znanja. U ovoj situaciji važno je pripaziti na čudne aktivnosti gledanja na vašem Netflix računu.
U drugim slučajevima, hakeri mogu promijeniti vašu adresu e-pošte za prijavu i lozinku kako bi vam potpuno zabranili pristup računu. U ovakvim situacijama morat ćete kontaktirati Netflix kako biste ponovno preuzeli kontrolu nad svojim računom.
Pogledajmo kako možete znati je li vaš račun hakiran i kako možete vratiti svoj račun.
Čudna aktivnost računa
Najlakši način da saznate je li netko koristio vaš račun je da provjerite nedavno gledanu karticu na Netflixu. Ako tamo vidite film ili TV emisiju koju nedavno niste gledali, vjerojatno je da vaš račun koristi netko drugi.
U tom slučaju trebate odmah promijeniti lozinku kako biste bili sigurni da se šteta ne pogorša i kako biste spriječili hakera da ponovno koristi vaš račun.
Evo kako možete osigurati da se sumnjiva aktivnost dogodila na vašem Netflix računu:
- Prijavite se na svoj Netflix račun i odaberite Račun.
- Klik Aktivnost gledanja da vidite sve aktivnosti koje su se odvijale na vašem računu. Haker može izbrisati nedavnu aktivnost, pa ako još uvijek niste sigurni što se dogodilo, nastavite na sljedeći korak.
- Kliknite na Nedavna aktivnost strujanja uređaja da vidite lokacije s kojih je prijavljen vaš račun.
- Provjerite ima li nepoznatih prijava iz drugih zemalja ili područja.
- Ako vidite prijavu za koju niste bili svjesni, moguće je da je vaš račun hakiran. Vrati se na Postavke i odaberite Odjavite se sa svih uređaja.
Ovo će odjaviti vaš račun sa svih uređaja, uključujući one koje koristi haker. Sada kada ste se uvjerili da ste jedina osoba koja koristi račun, vrijeme je da promijenite svoju lozinku kako biste osigurali da se haker više neće prijaviti.
Promjena lozinke s mobilnih uređaja:
- Prijavite se na svoj Netflix račun pomoću bilo kojeg uređaja.
- Izaberi Više u donjem desnom kutu zaslona.
- Ići Postavke aplikacije i pomičite se prema dolje dok ne pronađete svoju adresu e-pošte u Akcijski odjeljak.
- Dodirnite ga i moći ćete promijeniti svoju lozinku.
- Omogućite autentifikaciju u dva koraka za svoju Gmail adresu (ako je to klijent e-pošte koji koristite). Na taj način ćete morati potvrditi svaku prijavu klikom na vezu koju ćete dobiti na svoju e-poštu. Iako ovo može izgledati kao smetnja, bolje je biti siguran nego žaliti.
Promjena lozinke s računala:
- Prijavite se na svoj Netflix račun.
- Zadržite pokazivač iznad ikone svog profila u gornjem desnom kutu i odaberite Račun s padajućeg izbornika.
- Kliknite na Promijeni lozinku. Naći ćete ga u gornjem desnom kutu stranice Račun ispod Članstvo i naplata.
- Na sljedećoj stranici unesite svoju trenutnu lozinku u prvo polje i novu lozinku u druga dva.
- Po želji, možete označiti okvir pored Zahtijevajte da se svi uređaji ponovno prijave s novom zaporkom. Ovo će automatski odjaviti sve vaše povezane uređaje s Netflixa.
- Klik Uštedjeti za spremanje nove lozinke.
Sada bi vaš račun trebao biti siguran jer se haker ne bi trebao moći ponovno prijaviti.
Što ako je moj Netflix račun hakiran i e-pošta promijenjena?
Naravno, ako osoba koja je hakirala vaš račun odluči promijeniti vaše vjerodajnice za prijavu, nećete je moći pokrenuti putem postavki računa. Problem možete prijaviti Netflixu putem njihovog centra za podršku, korisnici često dobivaju veliku pomoć na taj način.
Ako se to dogodi, sada nemate pristup svom Netflix računu. Ako se haker potrudio promijeniti sve vaše podatke, uključujući broj vaše kreditne kartice, teško ćete dokazati da ste vi izvorni vlasnik računa.
Na temelju onoga što smo saznali od korisnika koji su imali ovaj problem, ne biste trebali očekivati da ćete dobiti natrag svoj ukradeni račun. Netflix neće moći provjeriti vaše izvorne podatke i ne postoji drugi način na koji možete dokazati da je račun uopće bio vaš.
Najbolji ishod je da se ukradeni račun izbriše. To znači da ćete morati kreirati novu da biste se vratili na prepijanje svojih omiljenih TV emisija. Sve je u rukama tima korisničke podrške i načina na koji rješavaju problem.
Čuvajte svoj račun
Najbolji način da osigurate da nitko drugi ne preuzme kontrolu nad vašim Netflix računom jest da ga učinite što sigurnijim od prvog dana. To znači da biste trebali izraditi lozinku koja sadrži brojeve, velika i mala slova, pa čak i nekoliko simbola.
Čuvajte se komunikacija koje vam šalje Netflix. Nije neuobičajeno da hakeri i prevaranti korisnicima Netflixa šalju e-poštu za krađu osobnih podataka. Ove e-poruke traže od korisnika da potvrde svoje podatke o plaćanju i vjerodajnice za prijavu. Neki prevaranti idu toliko daleko da daju realističnu poveznicu na web stranicu kako bi zarobili svoj plijen da oduzme privatne podatke. Zaštita vašeg računa znači osigurati da ne dajete podatke za pristup.
Još jedan uobičajeni način na koji hakeri dobivaju pristup vašem Netflix računu je putem web preglednika koji nemaju anti-malware. Ne samo da je to problem za vašu zabavu, već je i problem za druge račune.
Ako vaš račun nakon svega toga bude hakiran, barem ćete znati da su hakeri morali uložiti mnogo dodatnog posla. Većina će odustati i otići tražiti lakšu metu.
Često postavljana pitanja
Sigurnost Netflixa danas je velika stvar. Zato smo uključili ovaj odjeljak kako bismo odgovorili na više vaših pitanja.
Kako mogu promijeniti svoje podatke o plaćanju ako se ne mogu prijaviti?
Pretpostavimo da ste jedan od rijetkih nesretnih koji se ne mogu prijaviti na svoj račun i ne možete vratiti svoj račun. Ako su vaši podaci o plaćanju i dalje povezani, mjesečno će vam se terećenje povlačiti svaki mjesec sve dok se račun ne otkaže.
Ako vam Netflix ne pomaže, vaša bi prva stanica trebala biti vaša financijska institucija. Većina banaka, tvrtki za kreditne kartice, a posebno PayPal trebali bi vam dati mogućnost zaustavljanja plaćanja.
Iako neke banke za to naplaćuju naknadu, važno je osigurati svoj način plaćanja.
Zašto bi netko hakirao moj Netflix račun?
Ako je vaš prijatelj pristupio vašem računu, odgovor na ovo pitanje je jednostavan: žele gledati Netflix besplatno. Ali, pretpostavimo da je to netko vama nepoznat. Zašto bi, zaboga, neka slučajna osoba (vjerojatno u nekoj drugoj zemlji) htjela vaš Netflix račun? Čak i plan najviše razine iznosi samo 15 USD mjesečno.
Pa, neki ljudi ostvaruju profit prodajom podataka o vašem računu na dark webu. Drugi će možda otkriti da koristite iste podatke za prijavu za druge, ozbiljnije račune (kao što su bankovni računi, društveni mediji itd.).
Konačno, neki ljudi možda žele gledati američki sadržaj u drugim zemljama. Bez obzira na razlog, poduzmite odgovarajuće mjere za zaštitu svog računa (koristite drugu lozinku, provjerite e-poštu) kako ne biste postali jedna od sljedećih žrtava hakera.
Kako hakeri ulaze u moj račun?
Postoji mnogo načina na koje haker može pristupiti vašem računu. Kao prvo, phishing e-poruke su alat koji se često koristi od strane provalnika. Slanjem službenog e-maila na koji ćete sigurno odgovoriti, hakeri su učinkovito dobili vaše korisničko ime i lozinku. Često će vas ova e-poruka usmjeriti na web-stranicu koja od vas traži da se prijavite na svoj Netflix račun. Najbolje je izbjegavati prijavu na svoj Netflix račun bilo gdje osim službene aplikacije ili web-mjesta.
Zatim, hakeri su možda dobili pristup drugom vašem računu. Zbog toga oni od nas koji poznaju industriju često savjetujemo ljudima da koriste različite lozinke za svaki račun. Ako netko uđe u vašu e-poštu, također će dobiti pristup drugim računima.