Iako su Nintendo proizvodi poznati kao vrlo robusni uređaji, uvijek se može dogoditi neočekivano. Imati pokvaren Nintendo Switch nikada nije idealno.
Ako su Nintendo servisni centri zatvoreni iz bilo kojeg razloga, a fizičke trgovine nisu dostupne, morat ćete ga poslati na popravak. A mi ćemo vam pokazati sve korake kako to učiniti.
Jesu li narudžbe za popravke putem pošte dostupne za moju državu?
Ljudi u Nintendu prate različita područja kako bi vidjeli mogu li nastaviti s radom svojih servisnih centara. Ako centar već radi, popravci putem pošte bit će obustavljeni. Ako želite vidjeti podržava li vaše područje još uvijek popravke putem pošte, nastavite na Nintendo stranicu s čestim pitanjima o popravcima putem pošte ili kontaktirajte korisničku podršku.
Kako mogu poslati svoj Nintendo Switch?
Ako je popravak poštom još uvijek dostupan u vašoj državi, svoj Nintendo Switch možete poslati putem paketa slijedeći ove korake:
- Postavite nalog za popravak.
Ne možete poslati svoj uređaj u servisni centar Nintendo popravka osim ako prethodno niste postavili nalog za popravak. Tvrtka vam može dodatno naplatiti svaki uređaj poslan bez njega. Kontaktirajte korisničku podršku kako biste postavili ulaznicu ili ako šaljete samo Joy-Cons, nastavite s postavljanjem svoje karte online.
Nakon što postavite narudžbu za popravak, e-poštom ćete dobiti naljepnicu za otpremu ili pismo koje sadrži tovarni list. Koristit ćete ih kao adresu za dostavu vašeg paketa za popravak. Imajte na umu da ako popravljate samo Joy-Cons, nemoj uključiti Preklopni uređaj. Nintendo može naplatiti dodatna plaćanja ako to učinite.
- Nakon što dobijete tovarni list ili naljepnicu za otpremu, pričekajte da vam Nintendo pošalje e-poruku kada možete poslati svoj paket na popravak. Nakon što primite ovu e-poštu, sastavite pismo za popravak koje uključuje sljedeće pojedinosti:
a. Vaše ime, povratna adresa i broj telefona.
b. Broj naloga za popravak koji vam je dala korisnička podrška.
c. Kratak opis problema s kojima se susreće vaš uređaj.
d. Popis svih stavki koje uključujete u paket. Po mogućnosti detaljnije.
- Stavite i slovo i Nintendo uređaj u običnu neoznačenu kutiju. Obavezno uključite podstavu, pakiranje od kikirikija ili mjehurastu foliju kako biste ga zaštitili tijekom transporta. Također morate uzeti u obzir sljedeće:
a. Ako šaljete cijeli Nintendo Switch System, zamotajte cijeli uređaj u prozirnu kuhinjsku foliju prije pakiranja.
b. Pazite da na uređaj nisu priključene igre ili dodaci, osim ako i njih ne šaljete na popravak.
c. Uvjerite se da u kutiji nema drugih naljepnica koje bi mogle zbuniti otpremu. Ako kutija ima stare naljepnice, uklonite ih ili ih prekrijte.
- Zalijepite tovarni list ili naljepnicu za otpremu koju ste dobili na kutiju. Ako pismo ne sadrži ništa, umjesto toga u poruci možete pronaći adresu servisnog centra. Ako je tako, napišite adresu za dostavu na kutiji. Ako vam je poslan tovarni list, provjerite je li ispravno popunjen prije nego što ga priložite na paket.
- Upišite svoju povratnu adresu za dostavu na kutiju. Na dnu svoje adrese upišite broj narudžbe za popravak.
- Pošaljite paket i pričekajte ažuriranja. Status svog paketa možete provjeriti tako da odete na ovo.
Nintendo će dati prednost popravcima onim redoslijedom kojim ih prima. Ako ste već poslali svoj paket i fizičke trgovine se otvaraju u vašem području, vaš će paket imati prioritet. Ako je centar za popravke u vašem području otvoren, ali ste već postavili nalog za popravak, još uvijek možete poslati paket.
Nintendo će također poštovati sva jamstva sve dok je autorizacija za popravak postavljena prije isteka, čak i ako takva jamstva prestanu za vrijeme dok je uređaj u transportu. Svaki nalog za popravak koji je pravilno dogovoren s korisničkom podrškom ostat će u sustavu 180 dana. Dok to razdoblje ne istekne, možete koristiti isporučenu naljepnicu za otpremu da pošaljete svoj Nintendo Switch uređaj.
Odlična opcija popravka
Pokvareni Nintendo Switch posljednja je stvar koju ćete ikad poželjeti, posebno kada ste zaglavljeni kod kuće. Može biti teško popraviti ga dok na velikom broju mjesta još uvijek postoje ograničenja putovanja, pa je slanje putem pošte odlična opcija. Samo slijedite odgovarajuće postupke kako biste svoj uređaj mogli popraviti sa što manje muke.
Jeste li ikada imali problema s slanjem Nintendo Switcha na popravak? Podijelite svoja iskustva u odjeljku za komentare ispod.