Roku uređaj izvrstan je predmet za posjedovanje, ali povremeno će se srušiti, zamrznuti ili ponovno pokrenuti bez ikakvog razloga. Može se zamrznuti ili ponovno pokrenuti tijekom sesije strujanja, prilikom pregledavanja kanala ili dok se ne radi, a može se zamrznuti u bilo kojem trenutku. Ovaj vodič govori o različitim koracima koje možete učiniti da biste riješili probleme s ponovnim pokretanjem i zamrzavanjem.
Prije nego što "ukopamo" i otkrijemo moguća rješenja za probleme s ponovnim pokretanjem ili zamrzavanjem Rokua, važno je napomenuti jednu tehniku. Roku kanali NISU kanali, već su zapravo aplikacije koje mogu, ali i ne moraju imati kanale. Aplikacija koja ima kanale mogla bi uključivati TV funkciju uživo, kao što su Pluto TV i Sling. Međutim, CBS News i Nick tehnički nisu kanali, već su aplikacije koje nude na zahtjev ili live streaming koje možete nazvati kanalima. OK, sad možemo dalje! Evo nekoliko korisnih savjeta kako spriječiti ponovno pokretanje ili zamrzavanje vašeg Rokua.
Što uzrokuje zamrzavanje ili ponovno pokretanje Roku uređaja
Bez obzira radi li se o pregrijavanju, lošoj internetskoj vezi ili pogrešci s uređajem ili nekom od aplikacija, brojne stvari mogu natjerati vaš Roku uređaj da se ponaša. Radi jednostavnosti, najbolje je započeti s najjednostavnijim rješenjem i raditi sve složenije.
Isključite Roku uređaj i pustite ga da se ohladi
Jedan od glavnih uzroka čudnog ponašanja uređaja je previše topline. Kao i većina današnjih uređaja, Roku uređaji su po prirodi kompaktni i nisu opremljeni unutarnjim ventilatorima; manje pokretnih dijelova znači manje šanse za kvar. Kao posljedica toga, oni se umjesto toga oslanjaju na prirodni proces prijenosa topline i cirkulacije, zbog čega su određeni dijelovi okrenuti na određeni način i imaju hladnjake.
- Isključite svoj Roku uređaj i ostavite ga 2-5 minuta.
- Uvjerite se da nema prepreka za rasipanje topline oko vašeg uređaja, tj. provjerite nije li vaš uređaj preblizu zidu, TV-u, računalu itd.
- Ponovno priključite uređaj i pustite da se ponovno pokrene.
Ažurirajte svoj Roku
Možda ste već isprobali ovaj korak, ali možda vrijedi još jedan pokušaj. Roku se prilično redovito ažurira radi dodavanja značajki ili ispravljanja grešaka. Poput problema sa slušalicama i Nintendo Switch Pokemon, izvođenje ažuriranja sustava ne samo da može riješiti gore navedene probleme već i dodati druge popravke.
- Ako već niste tamo, odaberite Dom na vašem daljinskom.
- Zatim se pomaknite prema dolje i odaberite Postavke.
- Zatim odaberite Sustav s nove stranice.
- Sada odaberite Ažuriranje sustava a zatim odaberite Provjeri sada.
- Dopustite Roku ažuriranje ako je dostupno.
Ponovno pokrenite svoj Roku
Većina ljudi nastoji ostaviti Roku uključen i u stanju čekanja kada se ne koristi. Stoga ga je dobro redovito ponovno pokretati. Postupak osvježava sve datoteke i resetuje memoriju, što može zaustaviti probleme sa smrzavanjem ili ponovnim pokretanjem.
- Opet, idite na Postavke izborniku, a zatim odaberite Sustav.
- Sada odaberite Ponovno pokretanje sustava.
- Zatim odaberite Ponovno pokrenite.
Sami koraci ponovnog pokretanja mogu biti dovoljni da zaustavite probleme koje imate. Uvijek je dobra ideja povremeno ponovno pokretati uređaj.
Uklonite slušalice s daljinskog upravljača
Poznat je problem kada se slušalice spoje na daljinski upravljač. Objavljen je popravak, no neki se korisnici i dalje žale da će se Roku zamrznuti ili ponovno pokrenuti kada imaju spojene slušalice.
- Ažurirajte svoj Roku.
- Isključite Roku na najmanje 30 sekundi.
- Izvadite slušalice iz daljinskog upravljača.
- Izvadite baterije iz daljinskog upravljača i pričekajte oko 30 sekundi, a zatim ih ponovno umetnite.
- Ponovno pokrenite Roku.
- Ponovo provjeri ima li ažuriranja.
Onemogućite Wi-Fi svog Nintendo Switcha
Poznat je problem s Nintendo Switch koji ometa određene Roku uređaje, ali samo kada se igra Pokemon Sword and Shield.
- Ažurirajte svoj Roku.
- Isključite Roku.
- Isključite Nintendo Switch ili ga postavite na Zrakoplovni način.
- Ponovno pokrenite Roku.
- Ponovo provjeri ima li ažuriranja.
Ažuriranje objavljeno za Roku uređaje potencijalno je riješilo probleme s Pokemonima. Međutim, mnogi ljudi i dalje su tvrdili da imaju probleme sa zamrzavanjem ili ponovnim pokretanjem, što bi moglo nastati zbog drugog problema ili zato što ažuriranje nikada nije uspješno dovršeno. Roku tehnička podrška preporučila je vlasnicima Rokua da pokušaju ponovno ažurirati svoj uređaj kasnije, često u večernjim satima, prvenstveno jer problem može biti uzrokovan "obližnjim" Nintendo Switch." Dakle, ako još uvijek patite od ponovnog pokretanja ili zaključavanja, vaš Roku uređaj će možda samo trebati dobiti to ažuriranje.
Nakon što isprobate gornja dva koraka, isprobajte ove druge savjete za rješavanje problema da vidite hoće li oni riješiti vaš problem.
Provjerite ima li promjena
Jeste li napravili bilo kakve promjene u konfiguraciji ili dodali nove aplikacije (tzv. kanali) otkako se vaš Roku počeo zamrzavati ili ponovno pokretati? Iako rijetko, dodavanje aplikacija može ometati rad drugih aplikacija, a promjena konfiguracije može uzrokovati pad i ponovno pokretanje Rokua.
Razmislite o svim promjenama koje ste napravili na svom Rokuu kada je počeo imati problema. Ponovo pratite svoje korake i poništite promjene da vidite što će se dogoditi.
Provjerite ima li problema s kanalom
Da li se vaš Roku zamrzava ili ponovno pokreće na određenoj aplikaciji ili kanalu unutar aplikacije? Je li uvijek ista stvar koju radite kada se dogodi? Ako se čini da je povezano s kanalom ili aplikacijom, uklonite ga i ponovno instalirajte. Ako je problem s izbornikom ili navigacijom, uklonite neke kanale koje više ne gledate kako biste smanjili otisak memorije.
Provjerite svoju mrežu
Rijetko je, ali moguće da bi loš mrežni signal mogao uzrokovati zamrzavanje ili ponovno pokretanje vašeg Roku uređaja. Ako koristite Wi-Fi, provjerite jačinu signala na telefonu. Ako drugi ljudi u vašem kućanstvu koriste mrežu, provjerite ima li dovoljno propusnog opsega za kretanje. Ako je jačina ili kvaliteta signala loša, povežite svoj Roku putem Etherneta (ako je moguće) i ponovno testirajte. Ako ostane stabilan, to bi mogao biti bežični signal. Pokušajte promijeniti svoj Wi-Fi kanal. Neispravni Wi-Fi signali mogu utjecati na podatke primljene na vašem Roku uređaju, što može dovesti do zamrzavanja ili ponovnog pokretanja.
Provjerite HDMI kabel
Većina Roku uređaja koristi HDMI kabele za spajanje na vaš TV, tako da je to sljedeća logična stvar koju treba provjeriti. Zamijenite ga za drugi kabel i vidite što će se dogoditi. Baš kao što postoje fizičke i konektivne razlike u ethernet i USB kabelima, postoje razlike u HDMI kabelima. HDMI kabeli rijetko budu u kvaru, ali budući da ovaj korak traje samo nekoliko sekundi, vrijedi ga pokušati.
Vratite svoj Roku na tvorničke postavke
Resetiranje vašeg Rokua je posljednji korak. Izgubit ćete sve svoje kanale, svoje prilagodbe i sve što ste učinili da to učinite svojim. Međutim, ako svi prethodni koraci nisu uspjeli, to je jedina opcija, osim zamjene uređaja. Ništa nije savršeno, a postoji mogućnost da imate neispravan Roku uređaj.
- Izaberi Dom na vašem daljinskom upravljaču Roku.
- Sada se pomaknite prema dolje i odaberite Postavke.
- Zatim odaberite Sustav.
- Zatim odaberite Napredne postavke sistema.
- Sada odaberite Vraćanje na tvorničke postavke.
- Zatim unesite prikazani kod, odaberite u redu, a zatim potvrdite svoj izbor ako se to od vas zatraži.
- Pričekajte da Roku izbriše svoje konfiguracijske postavke, preuzme nove datoteke i ponovno se pokrene
Ako vraćanje na tvorničke postavke ne uspije, ništa neće, osim ako se ne dogodi novo, "čarobno" ažuriranje!
Rješavanje problema s Roku uređajem
Kao i kod većine uređaja, postoji mnogo stvari koje mogu uzrokovati problem s povremenom smrzavanjem i ponovnim pokretanjem vašeg Roku uređaja. Sve što možete učiniti je pokušati riješiti problem jedno po jedno moguće rješenje.
Znate li za neke posebne popravke za Roku koji se stalno smrzava ili ponovno pokreće? Recite nam o tome u nastavku ako to učinite!