Amazonovi Fire TV uređaji predstavljaju najbolji način za gledanje zabave na televizoru kod kuće. Od Fire TV Cube s ugrađenom hands-free Alexa integracijom, do novog Nebula Soundbara koji uključuje Fire OS od samog početka, ne nedostaje načina da se uključite u Amazonov ekosustav uređaja i aplikacija prilagođen TV-u.
No, naša omiljena opcija je Fire TV Stick. Počevši od samo 40 USD, to je jedan od najjednostavnijih načina za kupnju Fire TV-a, koji vam daje pristup tisućama aplikacija i igara, zajedno s ogromnom bibliotekom streaming filmova.
Naravno, ako možete odabrati samo jednu uslugu za streaming, nema bolje kombinacije od vašeg Fire Sticka i Netflixa. Uz solidnu internetsku vezu i pretplatu na Netflix, odmah imate pristup velikom izboru filmova, TV emisija, dokumentarnih filmova, stand-up komedije i, naravno, golemoj biblioteci originalnog sadržaja.
Kao i kod svake usluge streaminga, ponekad možete naići na probleme s streamingom filmova na mreži. Jedna od najčešćih pogrešaka na koje ćete naići s Netflixom je jednostavan prikaz poruke da Netflix nije dostupan. Pogledajmo što učiniti kada Netflix ne radi na vašem Fire Stick-u.
Je li Netflix ugašen?
Prva stvar koju biste uvijek trebali učiniti – čak i prije nego što provjerite vlastitu internetsku vezu – jest otkriti je li Netflix neaktivan za sve ili samo za vas. Postoji nekoliko načina za to, ali najlakši i najpouzdaniji je korištenje društvene mreže poput Twittera. Potražite "Netflix" ili "Netflix down", a zatim odaberite "najnoviji" iz okvira za pretraživanje da biste vidjeli najnovije tweetove kako se pojavljuju. Ako Netflix ne radi čak i u jednoj regiji na svijetu, nesumnjivo ćete znati po reakcije ljudi na internetu.
Naravno, oslanjanje na Twitter nije jedini način. Stranice kao što su Is It Down Right Now i Dole For Everyone ili Just Me također vam daju priliku da provjerite je li web-mjesto neaktivno za većinu korisnika ili je nedostupno samo za vas.
Provjerite svoju mrežnu vezu
Nakon što ste potvrdili da je prekid na vašoj strani, a ne na Netflixu, prva stvar koju trebate provjeriti je WiFi mreža na koju se povezuje vaš Amazon Fire TV Stick. Najlakši način da to provjerite je povezivanje s drugog uređaja, poput pametnog telefona ili računala. Za većinu kućanstava obično postoji više uređaja koji se povezuju na WiFi, a ne samo Amazon Fire TV Stick. Provjerite mogu li se povezati i imaju li internetsku uslugu.
Ako je Fire TV Stick jedini uređaj na mreži, pokušajte se prijaviti na drugi streaming kanal ili pogledajte usmjerivač. Ako je mreža pokrenuta i radi za stvari koje nisu Netflix, onda problem nije u mreži (iako može biti u specifičnoj vezi Fire TV Sticka s mrežom).
Uključite svoj Fire Stick
Isključite ga, a zatim ga ponovno uključite - postoji li neki problem koji se ne može riješiti? Pa, da, puno problema, ali jednostavan ciklus napajanja ostaje najbrži i najočitiji način da pokušate riješiti problem s računalom, a vaš Fire TV Stick je u osnovi samo malo Android računalo. Isključite svoj Fire TV Stick iz zidne utičnice, pričekajte 30 sekundi, a zatim ga ponovno uključite. Ponovno će steći svoju mrežnu vezu i (nadajmo se) riješiti sve probleme s povezivanjem.
Isprobajte drugačiji program
Ako dobijete pogrešku 0013 nakon pokušaja odabira određenog programa, moguće je da je ta pojedinačna emisija ili film na neki način oštećena ili u sustavu. Pokušajte gledati drugu emisiju na Netflixu. Ako vam dopušta, prijavite problem s emisijom koju niste mogli gledati Netflixu sa svoje stranice Aktivnost gledanja.
Izbrišite podatke
Još uvijek ne radi? U redu, sljedeći korak je brisanje podataka aplikacije i podataka iz predmemorije aplikacije unutar Fire TV Sticka. Vaš Fire Stick je sposobno malo mikroračunalo, ali ima ograničenja i moguće je da je količina podataka koju pohranjuje za Netflix nešto pokvarila. Brisanjem podataka i predmemorije možda ćete moći ponovno pokrenuti stvari. Evo kako to učiniti.
- Na svom Fire TV Stick-u pritisnite tipku Home, a zatim idite na Postavke. Odaberite Aplikacije, a zatim odaberite Upravljanje instaliranim aplikacijama.
- Dođite do aplikacije Netflix i odaberite aplikaciju.
- Idite na Obriši podatke i odaberite ga. Nakon što odaberete Izbriši podatke, morate ga ponovno odabrati. Kada završite s brisanjem podataka, prijeđite na Clear cache i odaberite i tu opciju.
- Nakon što su svi podaci i predmemorija uklonjeni, odspojite Amazon Firestick iz TV-a i pričekajte 30 sekundi. Ponovno ga uključite i provjerite je li vaš problem riješen.
Ažurirajte Netflix
Moguće je da je vaša Netflix aplikacija zastarjela i da zbog nekompatibilnosti vaša starija verzija aplikacije ne može razgovarati s Netflix poslužiteljima. Srećom, ažuriranje aplikacije je vrlo jednostavno. Evo kako:
- Pritisnite gumb Početna, a zatim idite na odjeljak za aplikacije da biste pronašli aplikaciju Netflix.
- Ako je potrebno ažuriranje Netflix aplikacije, opcija Ažuriraj će se pojaviti čim kliknete na aplikaciju. Odaberite Ažuriraj i pričekajte dok se ne završi te ponovno pokrenite Netflix da vidite je li popravak uspio.
Ažurirajte firmver Fire Stick
Aplikacija Netflix možda nije jedina stvar koju treba ažurirati. Također je dobra ideja ažurirati firmware Fire TV Stick. Učinite sljedeće da provjerite ima li ažuriranja:
- Odaberite Postavke na početnom zaslonu i kliknite Sustav. Odaberite About u izborniku System kako biste pogledali trenutni firmware Fire TV Stick.
- Idite na Provjeri ažuriranje sustava i novi firmver Fire TV Stick će se automatski preuzeti.
- Nakon preuzimanja možete odabrati instalaciju ažuriranja sustava. Inače, ažuriranja se automatski instaliraju kada ponovno pokrenete ili ostavite sustav u mirovanju pola sata.
Deinstalirajte pa ponovno instalirajte Netflix
Ako gornji popravci nisu uspjeli riješiti problem, možda ćete morati deinstalirati i ponovno instalirati Netflix na svoj Firestick. Ova metoda može zahtijevati više vremena u usporedbi s ostalima, ali poznato je da djeluje.
- Odaberite Postavke i kliknite na Upravljane instalirane aplikacije.
- Odaberite aplikaciju Netflix i odaberite Deinstaliraj. Pričekajte da se proces završi.
- Nakon što je deinstaliran, vratite se na glavni izbornik i odaberite traku za pretraživanje. Upišite Netflix i odaberite aplikaciju iz rezultata.
- Odaberite aplikaciju Netflix i dodirnite Instaliraj. Kada je gotovo, otvorite ga i prijavite se sa svojim korisničkim imenom i lozinkom kako biste ponovno uživali u Netflixu.
Resetiranje Fire Stick-a
Posljednja stvar koju trebate pokušati je resetiranje vašeg Fire TV Sticka na tvorničke postavke. Imajte na umu da resetiranje počinje ispočetka na vašem Fire TV Sticku. Izgubit ćete svoje podatke za prijavu, svoje osobne postavke, svoje aplikacije – to će vratiti vaš Fire TV Stick u stanje kada je izašao iz tvornice.
- Kada ste u izborniku, idite na Postavke i odaberite ga. Pomaknite se udesno za pristup izborniku sustava koji vam daje mogućnost resetiranja Fire TV Sticka.
- Pronađite Reset to Factory Settings i odaberite ga. Možda ćete također morati unijeti svoj PIN ako ga imate.
Ako nijedan od ovih prijedloga nije pomogao, onda je problem nešto u čemu vam može pomoći samo podrška za Netflix ili Amazon. Predlažem da prvo isprobate Netflix tako da se obratite usluzi Netflix Live Chat. Ako ne mogu pomoći, Amazonova tehnička podrška je vaša posljednja nada.